? ? 不論春夏秋冬，不論路途遙遠，只要你需要，一鍵預約專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的護理服務延續(xù)到家。

醫(yī)護同行 病有所護

以往“網(wǎng)約護士”約的是護士，但這次，鄆城縣人民醫(yī)院的“網(wǎng)約護士”聯(lián)合專科醫(yī)師完成了一場上門治療和護理。御水苑的張大爺，因腦梗死后遺癥無法下床，皮膚感知度下降，家人在給予中藥包熱敷時不慎燙傷。鄆城縣人民醫(yī)院護理部接到訂單后，立即與燒傷外科護士長聯(lián)系，護士長積極響應，細致了解老人的情況，并與科室主治醫(yī)師李仰朋對接，倆人備好所需物品后，及時抵達患者家中。醫(yī)護人員到達后，按照流程先給老人進行專業(yè)細致的評估，然后向家屬說明燙傷后傷口換藥可能存在的風險問題，在雙方簽署知情同意書后，便開始了操作。

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初步檢查患者創(chuàng)面為II度燙傷，兩人相互協(xié)助下，立即清理傷口去除已剝脫表皮，消毒后用生理鹽水沖洗干凈，再將濕潤燒傷膏均勻涂抹在創(chuàng)面上，無菌凡士林紗布覆蓋創(chuàng)面，干凈敷料覆蓋，膠布固定。并詳細告知患者相關(guān)注意事項。臨出門前，張大爺家屬止不住一直對兩位醫(yī)務人員豎起大拇指并評價，“兩位醫(yī)務人員很有耐心、專業(yè)，下雪天還能上門服務真是方便了我們”。

上門拆線服務佳?

近日，鄆城縣人民醫(yī)院骨外科接到一單“網(wǎng)約護士”的預約服務。家住侯咽集韓樓村的陸大娘，在我院做的腰椎手術(shù)，出院回家后需要拆線，因術(shù)后平躺，沒法坐起，去醫(yī)院拆線很不方便，想到出院時科室人員讓她加入的“出院患者溝通群”，便在群內(nèi)咨詢，微信群內(nèi)醫(yī)務人員及時解決患者咨詢問題，并協(xié)助陸大娘進行“網(wǎng)約護士”下單。

接到訂單后，骨外科護士長侯冰鑫親自上門為患者拆線并作出院隨訪。

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到達陸大娘家中，護士長再次對傷口情況進行評估，并順利完成拆線處理，并耐心地叮囑陸大娘在日常康復鍛煉注意事項。

陸大娘和家人對上門服務非常滿意，護理人員不僅專業(yè)水平高，也不用再折騰去醫(yī)院，極大減輕了負擔。

隨行護士感言：當聽到家屬感激的語言，看著患者滿意的笑臉，我們深深的感到“網(wǎng)約護士”這項服務是如此的便捷，我們的服務是如此的被患者需要......

每月的“約會”是信任，更是托付

一位80多歲的腦出血患者，家距縣城20余公里，家屬自從2022年8月下的第一單后，每月準時下單。普外科護士高行、程一苗每月準時去他家“報到”。患者家屬總是開玩笑說，高護士、程護士是他們家的“親戚”，無論刮風下雨，每月準時來“走親戚”。

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“真的是方便，服務態(tài)度也好，手法很溫和，第一次上門護理后我們都很滿意，于是這將近兩年來我們一直選擇上門護理。雖然上門護理的價格比我們?nèi)メt(yī)院貴一些，但很省事，也不用折騰老人和孩子了！”患者家屬說。

鄆城縣人民醫(yī)院自2021年7月開展“網(wǎng)約護士”項目以來，已共計出診335次，覆蓋100多個家庭，已為20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供護理延伸服務，皆獲得患者及家屬一致好評。

目前醫(yī)院開展的服務項目有傷口造口護理、PICC導管維護、胃管尿管護理、血糖監(jiān)測、母嬰護理等19項，在鄆城縣人民醫(yī)院想要成為“網(wǎng)約護士”不但要通過嚴格、專業(yè)的崗前培訓且考核合格，還要具備五年以上臨床工作經(jīng)驗和護師以上技術(shù)職稱，并具備標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的“線下”護理服務能力。在100余名“網(wǎng)約護士”中山東省專科護士共計33人，護士長共計35人，其他均為科室業(yè)務骨干。