我是曾丹，新生兒監(jiān)護(hù)室的一名醫(yī)生，我們科不同于普通病房，所有的治療和護(hù)理，家屬都不能參與，也不能親眼目睹疾病的轉(zhuǎn)歸，難免會有恐懼、焦躁的情緒，所以需要我們在治病的同時給予家屬更多的人文關(guān)懷。

一天早交班后，我正在查房時突然門鈴響了，來了一個病情緊急的孩子。全身皮膚青紫，呼吸困難，我簡單給家屬交接后立即通知護(hù)士，將孩子放在輻射臺保暖并吸氧，清理氣道。1分鐘后血氧勉強(qiáng)上到70%，還是呼吸呻吟、三凹征陽性，我立即進(jìn)行氣管插管，連接呼吸機(jī)，根據(jù)血氣分析結(jié)果再調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)，應(yīng)用抗生素，糾酸擴(kuò)容等，40多鐘后孩子病情終于穩(wěn)定，我暫時松了一口氣。一想到家屬緊張的神情，我趕緊來到門口，先告訴家屬經(jīng)搶救后孩子目前生命體征平穩(wěn)，再詳細(xì)詢問病史，用通俗易懂的話語向家屬說明可能的原因及以后會出現(xiàn)的情況。我看到孩子的奶奶還是不放心，就認(rèn)真和她說：阿姨，我們收治過許多像您孫子這樣的寶寶，經(jīng)過我們的治療都已經(jīng)好轉(zhuǎn)出院啦！每周來隨診的寶寶生長、智力發(fā)育和正常孩子一樣，您放心吧，我們一定會盡心盡力保障孩子的安全！孩子的奶奶握著我的手說：閨女，太謝謝你，這樣我就放心了！

我覺得我們多為患者想一點，態(tài)度再好一點，你一點我一點，優(yōu)質(zhì)服務(wù)這不就實現(xiàn)了嗎！